Requisitos del Puesto

•  Educación técnica profesional o superior en Automatización Eléctrica, Moldes, Automatización Mecánica o carreras afines;

•  Más de 2 años de experiencia en servicio posventa dentro del sector de automatización;

•  Disponibilidad para viajar, acatar la asignación de trabajo, proactivo, con buena capacidad de síntesis y orientación al cliente;

•  Preferencia: Se valorará experiencia en servicio posventa de automatización posterior al moldeo por inyección, sistemas IML (etiquetado en molde) y brazos robóticos.

  Responsabilidades del Puesto

•  Puesta a punto y aplicación de equipos en planta;

•  Completar eficientemente las tareas de instalación diarias según el plan de trabajo;

•  Responsable de la instalación en sitio, puesta a punto y seguimiento de la aceptación del equipo;

•  Comunicación proactiva con los clientes, resolución adecuada de problemas en sitio y reducción de quejas del cliente;

•  Responsable de transmitir, organizar y dar retroalimentación en tiempo real de las necesidades del cliente, garantizando la ejecución del plan de servicio posventa;

•  Seguimiento y cobro de pagos por servicios posventa fuera del período de garantía;

•  Asistir al supervisor de posventa en las visitas periódicas de seguimiento a clientes y en el mantenimiento de la satisfacción del cliente.